Consultant & Customer Excellence Specialist
Zoek jij een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheden binnen consultancy? Wil jij bijdragen aan het behalen van onze purpose “Developing the Future of Consulting”? Dan is deze functie iets voor jou!
Als Consultant & Customer Excellence Specialist krijg je de kans om je consultancy-ervaring te combineren met verschillende interne verantwoordelijkheden. Je voert uitdagende projecten uit voor klanten, begeleidt teams van consultants, bent commercieel actief en ontwikkelt de tools en trainingen die onze dienstverlening voortdurend verbeteren. Je werkt in het Kwaliteitsteam van The Next Consultant Group (TNCG), de groep achter Student Consultant, Smart Consultant en Young Consultant.
Wat ga je doen?
Projectuitvoering – Je voert zelfstandig of in een team met student consultants externe projecten uit voor verscheidene opdrachtgevers. Hierbij los je uitdagende vraagstukken op en ontwikkel je jezelf verder als consultant. Je krijgt de kans om de rol als projectmanager op je te nemen en jouw leidinggevende vaardigheden te ontwikkelen. Verder heb je de mogelijkheid om jezelf te specialiseren in de uitvoering van specifieke type projecten.
Expertiseontwikkeling – Je draagt verantwoordelijkheid voor het uitbouwen van één van onze diensten. Je bouwt kennis op binnen jouw domein, deelt deze met collega’s via kennissessies en trainingen en ontwikkelt tools die de projectkwaliteit binnen dit domein verder verbeteren. Zo geef jij richting aan de groei van jouw domein terwijl je jezelf ontwikkelt tot inhoudelijk leider binnen een jong en ambitieus consultancybureau
Projectbegeleiding – Je begeleidt onze consultants bij het uitvoeren van externe projecten waarbij je hun prestaties en ontwikkeling nauwlettend volgt. Je biedt richtlijnen en advies met betrekking tot project- en stakeholder management, opleverkwaliteit, en klantrelaties.
Trainingsmateriaal – Je ontwikkelt trainingsmateriaal en draagt actief bij aan het verbeteren van onze interne trainingsprogramma’s. Je stimuleert kennisuitwisseling binnen de organisatie, mede door zelf trainingen te geven.
Wat wij bieden?
Goede arbeidsvoorwaarden – Een marktconform salaris afhankelijk van je ervaring, 30 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een NS-Business Card voor zakelijk reizen.
Persoonlijke en professionele ontwikkeling – Je ontwikkelt je continu via ons organisatie brede trainingsprogramma. Je scherpt je consultancyvaardigheden aan met interne en externe trainingen en volgt het Leadership Development Program, gericht op strategie, leiderschap, coaching, finance en changemanagement. Daarnaast krijg je een eigen opleidingsbudget om trainingen te volgen die passen bij jouw ambities.
Gerichte coaching – Je wordt persoonlijk begeleid door de Chief of Quality, die je ondersteunt in je projecten en professionele ontwikkeling. Zo heb je altijd een ervaren sparringpartner die helpt om jouw werk naar het hoogste niveau te tillen.
Werkplezier – Je werkt in een open, ondernemende scale-upcultuur met korte lijnen en veel energie. Naast het werk is er ruimte voor plezier, met teambuildingactiviteiten, kwartaaluitjes en het jaarlijkse TNCG Weeken
wie wij zoeken?
Een afgeronde masteropleiding of je zit in de afrondende fase van je master.
Minimaal 1 jaar ervaring binnen consultancy, bij voorkeur ook in de rol als project manager
Ervaring met klantcontact en het zelfstandig uitvoeren van projecten.
Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands (vloeiend) en Engels (pré).
Vermogen om te schakelen tussen strategisch denken en hands-on uitvoering.
Nederlandse taal in woord en schrift. Engels is een pré.
Beschikbaar voor 40 uur per week, met flexibele, hybride werktijden.